Tu opinión no es escuchar, ¿por qué debemos escuchar a nuestros oponentes? libros


TLa premisa de este libro no podría ser más oportuna, aunque la idea también es terriblemente fácil de descartar. Existe la tentación de retirarse a harrumph cómodos: "Creo que encontrarás que no soy yo quien no escucha. Trump / Johnson / Corbyn / Thunberg (inserte el nombre de su mascota aquí) es el que no está escuchando. Ellos necesitan este libro, no yo. Sin embargo, es claro para la mayoría de las personas sensatas, independientemente de sus simpatías, que vivimos en una época en la que a muchos les resulta difícil escuchar. Y sin embargo, más que nunca, esperamos ser escuchados. Hay un retraso aquí. Y algo debe dar.

Murphy aborda este tema como un reportero de la vieja escuela con un prolífico registro de entrevistas para el Tiempos de nueva york. Está orgullosa de ser tan buena oyente que puede ayudar a sus sujetos a alcanzar perspectivas que de otro modo no hubieran podido descubrir. La capacidad de escuchar de manera activa y atenta es algo que se ha convertido en un bien escaso, afirma. "Cuando entrevisto a personas, ya sea una persona en la calle, un CEO o una celebridad, a menudo tengo la impresión de que no están acostumbrados a esa persona 39; uno los escucha ".

Siempre ha sido cierto que en cualquier conversación, podemos tender a formular nuestra próxima declaración grande y profunda en lugar de escuchar a la persona que nos habla. Pero en los últimos tiempos, este mal hábito se ha agravado, tanto por la velocidad, inmediatez e individualismo de las redes sociales como por la aparente amenaza que las divisiones parecen evocar. Murphy argumenta convincentemente que cerramos, innecesariamente, tan pronto como nos sentimos atacados o cuando creemos que el punto de vista de la otra persona va en nuestra contra. De hecho, este es el momento en que tenemos que respirar profundamente, darnos cuenta de que no estamos físicamente atacados y escuchar con atención.

Escuchar profundamente nos anima a preguntar: "¿Por qué esta persona piensa eso?" ¿Saben algo que nosotros no sabemos? ¿Qué podemos aprender de ellos sobre cómo ven el mundo? Las consecuencias son de largo alcance. Si alguien se siente escuchado, es más probable que escuche. Y es probable que comprendamos algo mejor incluso si nunca compartiremos su punto de vista. La "capacidad negativa" es un signo de escucha muy avanzado: es la capacidad de hacer frente a áreas grises, ideas conflictivas, dudas e incertidumbre sin enojarse. Esta técnica es extremadamente útil, especialmente en el contexto del "debate" contemporáneo (muy a menudo las personas gritan y no escuchan). Es lo opuesto a la afirmación de Donald Trump: "Mi principal consultor soy yo mismo".

Muchas de las cosas que Murphy escribe aquí parecen increíblemente simples, pero muchas de las observaciones me parecieron profundamente inspiradoras. La idea de que "la gente se siente sola por falta de escucha". El hecho de que, como cualquier buen entrevistador sabe, todos tienen algo interesante que decir si haces las preguntas correctas. La proposición de que cuanto mejor conocemos a alguien, menos los escuchamos correctamente (o, en realidad, en absoluto) porque no esperamos que nos sorprendan.

El argumento de Murphy de que deberíamos entablar conversaciones cara a cara con extraños es particularmente inspirador. Aprovechamos "la fascinación, más que el miedo, de la imprevisibilidad de los demás". Ella defiende firmemente la idea de que los momentos en los que nos sentimos más vivos son los momentos de conexión inesperada y ruptura de rutina. Escuchar nos puede proporcionar fácilmente estos aumentos de forma gratuita y con poco esfuerzo. Además, dése palmaditas en la espalda si alguna vez se detiene y dice en respuesta (honestamente): "No sé qué decir" o: "Me gustaría pensar en eso". Felicidades: en realidad estabas realmente escuchando por una vez.

Es un análisis inteligente y juguetón del estilo de Malcolm Gladwell que se lee tanto como un desafío y extrañamente tranquilizador. Suena como una reiteración de algo esencial que una vez conociste pero que olvidaste. Kate Murphy está allí para recordarnos, de una manera entretenida y convincente, exactamente por qué esto es tan importante, especialmente en este momento. Escucha oye.

No estás escuchando: Lo que te pierdes y por qué importa por Kate Murphy es publicado por Harvill Secker (£ 16.99). Para pedir una copia, visite guardianbookshop.com. P&P gratis en el Reino Unido por más de £ 15