جب McKinsey شہر میں آتا ہے: دنیا کی سب سے طاقتور کنسلٹنگ فرم کا پوشیدہ اثر - جائزہ | کاروبار اور مالیات کی کتابیں۔

دنیا کے دو لاکھ روشن ترین گریجویٹس ہر سال McKinsey & Company میں ملازمتوں کے لیے درخواست دیتے ہیں۔ ان میں سے ہر ایک، شاید، اس یقین کے ساتھ ایسا کرتا ہے کہ ایک کامیاب ایپ نہ صرف پیسے کے نقصان کی ضمانت دے گی (ایم بی اے والے پہلے سال میں $195,000 کما سکتے ہیں) بلکہ انہیں پاورپوائنٹ کی اعلان کردہ سلائیڈز کی طرح بنانے کی اجازت بھی دے گی۔ . "وہ تبدیلی جو اہمیت رکھتی ہے"۔

ایک صدی سے، دنیا کی سب سے اصل اور کامیاب مینجمنٹ کنسلٹنگ فرم نے اپنے کلائنٹس اور ملازمین کے سامنے خود کو "اقدار پر مبنی تنظیم" کے طور پر پیش کرنے کی کوشش کی ہے۔ کمپنی کی سرگرمیوں کا یہ تفصیلی بیان، نیو یارک ٹائمز کے دو تجربہ کار نامہ نگاروں کی پانچ سالہ تحقیقات کا نتیجہ، اکثر تباہ کن اندرونی کہانی فراہم کرتا ہے کہ مک کینسی اس مشن میں کیسے ناکام ہو جاتے ہیں۔

Ozarks کے اکاؤنٹنٹ، James O McKinsey، دبلی پتلی انتظامیہ کی نئی سائنس کے لیے ایک مبشر تھے۔ شروع سے ہی اس کا کاروبار اپنی دیانتداری کے بلند اور کسی حد تک فریب کے ساتھ چل رہا ہے، گویا وہ جو مشورہ دیتا ہے وہ نتائج سے زیادہ ہوتا ہے۔ ایک کنسلٹنٹ نے مشورہ دیا کہ "میک کینسی میں کسی کے بارے میں بات کرتے وقت کاروبار کا لفظ ہی بے ادبی کے مترادف ہے۔"

اس مقصد کے لیے، کمپنی نے اپنے کاموں کو بیان کرنے کے لیے فوری طور پر ایک لغت تیار کی۔ یہ ایک پریکٹس تھا، کاروبار نہیں تھا۔ اس نے گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کے بجائے ان کے ساتھ مشغول کیا۔ برسوں کے دوران، عکاس انڈر سٹیٹمنٹ بہت منافع بخش ہو گیا ہے۔ ڈزنی تھیم پارکس میں دیکھ بھال کے طریقہ کار کے گمراہ کن جائزے کی تجویز کرتے ہوئے، ایک پارٹنر کا حوالہ یہاں دیا گیا ہے، "اس شدت کی تبدیلی کا انتظام نہیں کیا جاتا ہے، یہ ہدایت کی جاتی ہے… اور رہنماؤں کو تبدیلی کے حقیقی چیمپئنز کی حوصلہ افزائی اور ایک کیڈر تیار کرنا چاہیے"۔ . جنگلی لاگت میں کمی "اصلاح" بن گئی ہے۔ سفاکانہ برطرفی کے پروگرام، "رائٹسائزنگ"۔

اس میں سے زیادہ تر کام خفیہ طور پر کیا جاتا تھا۔ اخلاقی پاکیزگی کے McKinsey کے دعوے کبھی بھی شفافیت تک نہیں بڑھے۔ آج تک، فرم اپنے کلائنٹس کی شناخت نہیں کرتی اور نہ ہی اس کے فراہم کردہ مشورے کو ظاہر کرتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، مصنفین تجویز کرتے ہیں کہ "امریکی اور، تیزی سے، دنیا بھر کے لوگ بڑی حد تک ان کی زندگیوں اور ان کی صحت کی دیکھ بھال کی قیمت اور معیار پر میک کینسی کے گہرے اثرات سے بے خبر ہیں۔ [یا] ان کے بچوں کی تعلیم۔ پبلک اور پرائیویٹ کلائنٹ آرگنائزیشنز کے سرفہرست بہت سارے McKinsey سابق طلباء ہیں جن میں مفادات کے تصادم کو سمجھا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، مصنفین کی اندرونی ریکارڈ کی تلاش سے پتہ چلتا ہے کہ "کمپنی نے تقریباً ہر بڑی دوا ساز کمپنی، اور ان کے سرکاری ریگولیٹرز کو مشورہ دیا ہے..."

اپنی زندگی کے اختتام پر، ایک سابق ساتھی سے پوچھا گیا کہ وہ اپنے کام کے اثرات کے بارے میں کیا سوچتا ہے۔ اس نے ایک لفظی جواب دیا: 'مجرم'

وہ کئی کلیدی طریقوں کی نشاندہی کرتے ہیں جن میں میک کینزی ایک کارپوریٹ کلچر کے لیے براہ راست ذمہ دار رہا ہے جو پوری افرادی قوت کے بجائے اشرافیہ کو 1% فائدہ پہنچانے کے لیے کام کرتا ہے۔ ان میں سے ایک 1950 میں پیش آیا، جب میک کینسی کے ایک پارٹنر، آرک پیٹن نے ایگزیکٹو معاوضے کے بارے میں تقابلی تفصیلات شائع کیں اور ایسے طریقے تجویز کیے جن میں سی ای اوز، ان کے مؤکلوں کو ان کے منافع پر مبنی معاوضے کی ترغیب دے کر بہتر طور پر انعام دیا جا سکتا ہے۔ اس کی مشاورتی کمپنی جلد ہی زیادہ مانگ میں تھی۔ 1950 میں فارچیون 500 کمپنیوں کے ڈائریکٹرز کو پروڈکشن ورکرز سے 20 گنا زیادہ تنخواہ دی گئی۔ 2021 میں یہ فرق 351 گنا تھا۔ اپنی زندگی کے اختتام پر، ایک صحافی نے پیٹن سے پوچھا کہ وہ اپنے کام کے اثرات کے بارے میں کیا سوچتے ہیں۔ اس نے ایک لفظی جواب دیا: "مجرم۔"

اس تبدیلی نے دیگر نو لبرل آرتھوڈوکس کو اجازت دی۔ ٹام پیٹرز، معاشیات کے مصنف اور سابق McKinsey ساتھی، یہاں تجویز کرتے ہیں کہ McKinsey کی آؤٹ سورسنگ اور سائز کم کرنے کی حکمت عملیوں کا مطلب دراصل زیادہ منافع کو یقینی بنانے کے لیے "لوگوں میں تقسیم" ہے۔ "میں واقعتا یقین کرتا ہوں کہ شیئر ہولڈر کی قیمت کو زیادہ سے زیادہ کرنے سے ملک میں کسی بھی چیز سے زیادہ نقصان ہوا ہے۔ وہ عدم مساوات کا باپ ہے، اور عدم مساوات ٹرمپ کا باپ ہے۔

مصنفین نے انکشاف کیا ہے کہ کس طرح میک کینسی کی بنیادی اقدار کے اس کٹاؤ نے، جس میں اس کے اپنے ایگزیکٹوز کا بے حد معاوضہ بھی شامل ہے، نے کئی جگہوں پر کمپنی کو اخلاقی طور پر دیوالیہ کر دیا ہے۔ کئی سالوں تک، کمپنی نے میک کینزے کنسلٹنٹس کے ایک گروپ کی مدد سے McKinsey alum Jeff Skilling کی قیادت میں Enron کو کاروباری جدت کے نئے ماڈل کے طور پر فروغ دیا۔ اینرون امریکی تاریخ کی سب سے بڑی کارپوریٹ ناکامی بننے سے ٹھیک پہلے، اس کے اعلیٰ پانچ ایگزیکٹوز نے صرف ایک سال میں تقریباً 300 ملین ڈالر کی تنخواہیں حاصل کیں۔

No hay duda de que McKinsey tiene mucho “compromiso” ético y efectivo –ha publicado un comunicado en el que sugiere que este libro no representa sus valores– pero ese registro se ve seriamente socavado en capítulos sucesivos aquí. Véase, por ejemplo, los 83,7 millones de dólares en honorarios que recibió McKinsey por asesoramiento de marketing de la compañía farmacéutica Purdue para «acelerar» la venta del analgésico OxyContin, que a su vez alimentó la crisis de los opioides, vinculada a medio millón de muertes. O su consejo a ICE, la agencia federal estadounidense encargada de deportar inmigrantes ilegales de Estados Unidos, que incluía propuestas de reducción de costos para el cuidado de los detenidos que eran tan extremas que provocaron quejas incluso de las fuerzas fronterizas de Trump. O lea relatos detallados del trabajo realizado bajo regímenes autoritarios, incluidos China, Arabia Saudita y la Rusia de Putin.

اس حد تک کہ وہ ایک ایسی کتاب سے واقف ہیں جو بڑے پیمانے پر کاروبار کے امریکی آپریشنز کی طرف سے لکھی گئی ہے، وہ یہ جان کر متجسس ہے کہ اس کا ڈیرنیئر چیپیٹر اس حقیقت کی تلاوت ہے کہ "حیرت انگیز وائٹس کے ساتھ، میک کینسی نے برطانیہ کو فتح کیا ہے۔ 1970 کی دہائی کے اوائل تک، اس نے برطانیہ کی 25 بڑی کمپنیوں میں سے 100 کی تنظیم نو میں مدد کی تھی۔ تھیچر کی نجکاری کے دوران اور اس کے بعد سے، یہ منافع بخش اثر مقامی بن گیا ہے۔ مصنفین اپنی تحقیقات کا اختتام برطانیہ کے کووِڈ ٹیسٹ اور ٹریس پروگرام کی حیران کن لاگت اور ناکامی کی ایک مختصر تعمیر کے ساتھ کرتے ہیں جو ڈیڈو ہارڈنگ کے ذریعے چلایا جاتا ہے، میک کینسی کے سابق مشیر (جن کے لیے میک کینسی نے "بصیرت، ایک مقصد اور ایک کہانی فراہم کرنے کے لیے £563,400 وصول کیے تھے۔ ")۔ اس میں، جیسا کہ مطالعہ کیا گیا دیگر واقعات میں، کتاب کی چھان بین، اور غم و غصے کا ہلکا سا احساس، قدرے التوا کا شکار ہے اور حسب توقع، صرف آغاز ہے۔

جب مک کینزی شہر میں آتا ہے: والٹ بوگڈانچ اور مائیکل فورسیتھ کی دنیا کی سب سے طاقتور کنسلٹنگ فرم کا پوشیدہ اثر بوڈلی ہیڈ (£20) نے شائع کیا ہے۔ libromundo اور The Observer کو سپورٹ کرنے کے لیے، guardianbookshop.com پر اپنی کاپی آرڈر کریں۔ شپنگ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔

ایک تبصرہ چھوڑ دو